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          张铁军非人力资源经理的人力资源管理

          内 容
          讲师简介
          张铁军老师工商管理硕士PTT?#29616;?#35762;师96年起先后担任海洋集团下属骏高电器总经理助理小护士丽斯达日化星光管理学院培训总监三和国际集团企管部负责人环宇集团人力资源总监等职务在职期间多次主持并推动人力资源管理改善项目并对运营流程进行系统梳理与优化积累了丰富的管理实战经验和大量鲜活案例具有相当强的问题解决能力04年成为职业培训讲师顾问师并将此设定为个人终身职业发展目标独创咨询式顾问式培训真正做到为企业量身定制善于从企业?#23548;?#38382;题及成年人的学习特点出发教学方式灵活多样
          近几年又与国内上千家知名企业负责人进行了面对面的深入交流经过潜心研究研发出极具操作性的企业培训与咨询整体解决方案张老师的课程语言幽默生动流畅感染力强案例丰富深入浅出能够将理论与?#23548;?#30456;结合特别强调培训学员的参与?#26696;?#21463;课程内容具有极强的系统?#38498;?#23454;操性观点新颖论述精辟已为全国近五百家知名企业提供过培训及咨询辅导受到企业及参训学员的一致好评
          主要辅导与授课领域
          中高层管理技能提升人力资源管理等
          曾服务企业
          汽?#25285;?#19996;风悦达起亚6次/12天长安福特马?#28304;|?#24503;尔福派克福达集团京滨汽车比亚迪上海英提尔汽车配件华?#19979;?#32974;福建戴姆勒奔驰
          电力山东省电力公司?#24189;鲜?#30005;力公司甘肃电力周口供电公司广西电网公司2次/4天佛岗供电局黄河上游水电开发公司甘肃庆阳电力公司环县电力局2次/3天
          通讯湖北移动2次/3天广州移动2次/4天东莞移动5次/5天哈尔滨移动2次/4天阳江移动江门移动陕西电信佛山电信深圳电信深圳联通金立手机2次/3天京信通信2次/2天天珑移动
          电器欧司朗照明美的冰箱2次/4天美的生活电器美的洗?#25317;?#22120;美的厨卫电器3次/6天美的空调2次/4天美芝制冷3次/6天TCL瑞智2次/2天美的楼宇科技国光电器富士施乐帅康厨卫美的洗碗机艾美特电器万士达显示器珠海纳思达冠彰电器华阳多?#25945;塢LG伊诺特长城电脑2次/2天TCL罗格?#30465;?/FONT>
          电子三星视界万德电子富港电子3次/6天捷普电子华科电子6次/6天金域医疗南京先恩特伟易达电子发利达电子4次/4天苏州科达电子厦门TDK电子?#38750;?#30707;材沃尔核材东莞荣科电子爱美克赞华电子奥伯尼应用?#38469;?#28145;南电路深圳英飞拓先进微电子共进电子万利达电子证通电子
          服务?#22909;?#29983;银行南京分行广发银行联合金融华泰联?#29616;?#21048;南海发展股份3次/3天优扬高尔夫沙河高尔夫7次/7天吉之岛百货宝利来酒店重庆有线2次/4天三亚凤?#26031;?#38469;机场长城物业云南个旧红河血站华通行物流大娘水饺风神物流狮子湖集团南信实业恒路物流2次/4天海南航空
          五金东华机械太阳茂森正力机?#23548;?#22242;东莞海金杜门乔丰机械制模阿诺德磁材振鸿钢铁厂震德精密
          家居欧派家居2次/2天索菲亚2次/4天尚品宅配2次/2天澳华装饰
          其它中海油天津分公司湛江中海油惠州中海油九丰能源周大福珠宝安踏体育用品?#25512;?#32599;塑胶隆宇世纪研发锦华实业利维高旅游用品河源市税务局韶关乳源税务局招商?#20540;?#26696;馆雷?#36947;?#29305;湖南拓维集团伊戈尔电业传化集团北京新华联集团东糖集团
           
          课程评价
          1      课程生动让学员能在轻松的环境了解课程的内容快乐教学是我对这次培训的最大感受讲师具有专业水平能在最短的时间内合理的回答学员在工作中遇到的问题
          2     内容实用尤其是视频案例分析部分非常精彩对沟通技巧有了更深层次的了解
          3     在培训?#23433;?#22826;清楚的问题培训后得到了很大的启发听君一席话胜读十年书受益非浅
          4     本次课程非常成功老师引用一些笑话举例等把学员深深地吸引在课堂上
          5     内容精彩充实,授课生动知?#38431;?#29616;实结合坚定了信心认识了自?#28023;?#24863;受到了团队精神
          6     很好,可以学到很多东西,老师的?#37096;?#27700;?#33014;?#39640;,特别是一分钟即兴演讲,能让各位学员都能?#21672;?#20307;验站在讲台上的感觉
          7     短短一天的课程让我受益匪浅让我?#19994;?#20102;改变及提升自?#19994;?#26041;向和方法
          8     通过本次课程我感到受益匪浅虽然时间有限接受的内容有限但培训的内容还是相当精彩的案例比较实用讲师授课方式很好语言表达能力强课堂气氛好
          9     讲师所讲内容丰富对于本次的培训有较深刻的感受讲师讲授较有说服力
          10  讲师语言风趣课堂气氛活跃能带动学员的情绪
          11  讲师思维开阔使我对问题有了新的认识得到深刻的启发
           
          课程介绍
          人力资源管理是企业综合管理的核心内容本课程站在经理人的角度从战略到具体操作在全面理解的基础上系统?#39280;?#20154;力资源管理的主要模块以及作为非人力资源背景的经理如何做好人力资源管理工作解决常见的人力资源问题从而提升企业综合管理水平
          课程收益
          通过对现代人力资源管理概念的系统梳理以及对选育用留评等核心问题的深度?#25945;?#20840;面提升企业管理者人力资源管理的基本技能掌握人员管理的有效方法
              了解管理人员应有的正确观念和心态
              明确人力资源管理的内涵体?#23548;?#20316;用
              明确职能部门经理在人力资源管理中的?#24039;?#21644;职责
              掌握人力资源管理的核心技能
              如何与人力资源部门密?#20449;?#21512;促使效能最大化
              非人力资源经理常用的人力资源管理工具和方法
              如何有效的落实和执行人力资源管理决策
          培训对象企业高中层管理者
          培训用时2天
          课程大纲
          第一章 基础篇
          一管理者的?#24039;?#19982;面临的挑战
          1  管理的概念
          2  管理的层次和技能
          3  管理者的?#24039;现?/FONT>
          4  当今企业所面临的挑战
          5  企业的经营课题
          6 知识经济时代人力资源管理特点
          二人力资源的发展与系统?#29616;?/FONT>
          1  企业资源价值分析
               知名企业的人才观
          2  人力资源管理的形成概念内容和发展
          3  人力资源与传统人事工作的异同
          4  人力资源与各部门责任分析
          5  职能部门与人力资源的分工
          6  E时代员工对HRM的影响
          7  人力资源管理的定位
          8  人力资源管理的误区
           
          第二章 选人篇
          三人力资源规划与职?#29615;?#26512;
          1.    企业战略规划与人力资源规划的关系
          2.    人力资源规划的内容与作用
          3.    部门人力资源规划流程
          4.    影响人力资源需求预测的因素
          5.    人力资源需求预测方法举例
          6.    职?#29615;?#26512;的系统模型
          7.    知识经济时代对职?#29615;?#26512;的挑战
               职?#20976;?#26126;书样本
          四技聘与面试技巧
          1.    招聘的内涵
          2.    招聘成本与风险
          3.    招聘计划工作中的策略选择
          4.    标准招聘流程介绍
          5.    影响成功招聘的客观因素
          6.    内外部招聘途?#29420;?#24330;分析
          7.    招聘渠道分析
          8.    招聘面试中职责与分工
          9.    招聘面试方法介绍
               无领导小组讨论法
               情景模拟法
               STAR行为面试方法
               管理游戏法
               公?#30446;?#27979;试
               多对一面试法
               ?#38469;ԣ?#31508;试测评法
               三权分立评估法
          10.  设计面试纬度
          11.  专业化招聘面谈八步骤
               第一步面谈前准备的注意事项
               第二步选择面谈地点注意事项
               第三步开场白的注意事项
               第四步正式面谈的注意事项
               第五步企业情况介绍的注意事项
               第六步请应聘人提问的注意事项
               第七步做面?#21592;?#35760;的注意事项
               第八步结束面谈的注意事项
          12.  评估中的十大偏差及避免方法
          13.  员工录用与管理
           
          第三章 用人篇
          五激励艺术
          1.      人的动力来源分析
               生存动力
               期望与畏惧
               情感因素和理智因素
          2.      激励的定义与误区
          3.      激励理论介绍
               XYZ理论对比
               马斯洛需要层次理论
               赫兹伯格双因素理论
               麦克利兰的成就需要理论
               佛罗姆的期望理论
          4.      激励的?#33041;?#21017;
          5.      根据人格类型激励的策略
               激励菜谱
          六有效授权
          1.      授权常见的问题
          2.      授权的含义
          3.      授权的四个原则
          4.      授权的四种类型
               必须授权的工作
               应该授权的工作
               可以授权的工作
               不能授权的工作
               研讨题问题猴子的处理
           
          七员工沟通与关系管理
          1.      卓越沟通模型
          2.      实用沟通的技巧
               精确表达技巧
               适时发问技巧
               用心倾听技巧
               异议处理技巧
          3.      员工关管理管理的职能与要素
          4.      员工申诉程序
           
          第四章  育人篇
          八培训与发展
          1.      公司级培训体系结构模型
          2.      培训的目的与作用
          3.      企业发展的不同阶段与培训侧重
          4.      企业培训的五个层次图解
          5.      培训组织构成与分工
          6.      需求调查的分类目的对象
          7.      多种培训方法的运用
          8.      培训评估
          Ø     ROI模型:让复杂问题简单化
          九部属培育
          1.      主管人才培育六个思想?#20064;?
          2.      应聘者对公司的期望值
          3.      培育部属四大技能
          4.      培养部属的要决
          5.      培育部属的三个技巧
          6.      部属培育的机会
          7.      ?#28304;?#19981;同特点员工的指导方法
           
          第五章  人才评价与晋升机制
          十绩效考核与管理
          1.      绩效的定义与性质
          2.      影响绩效的主要因素
          3.      绩效管理与绩效管理体系
          4.      绩效管理模型
          5.      绩效管理系统的评价标准
          6.      绩效评价指标的四个构成要素
          7.      业绩能力态度在考核中的应用
          8.      绩效诊断箱
          9.      组织绩效评价系统的设计要求
           
          第六章  留人篇
          十一薪酬与福利
          1.      薪酬设计原则
          2.      薪酬的构成
          3.         三?#20013;?#37228;模式的比较
          4.         薪酬管理在企业中的运用
          十二员工职业生涯规划与发展
          1.      职场危机
          2.      职业生涯规划与开发
          3.      职业生涯管理发展?#38469;?/FONT>
          4.      职业锚
          5.      组织内职业形成三阶段
          6.      生涯规划逻辑图
           
           
           
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