系列课程 首 页 >> 系列课程

          官生平QCC品管团结圈-品质[?#20013;?#25913;善]小组及?#36947;?#24212;用

          内 容
          高级?#34892;?#29677;
          日本台湾推动团结圈(QCC)之经验及推行表格化?#36947;?#35299;析
          日本亚洲生产力组织(APO)生产管理品管训练专家台湾团结圈(QCC)竞赛评审专家
          课程目的
              本课以基层品质改善的角度出发?#26377;?#32452;组成主题选定把握现状真因分析对策确定对策实施成效评估预防措施到下一个主题再选定是一种?#20013;?#25913;善环圈在日本称为品质圈或QCstory?#37096;?#31216;为品质改善小组(QIT)或团结圈等不论是问题解决解决基层所有执行面的问题本课同时介绍各种可予使用的手法方法在不同情况下可使用不同方法为使学员将来能活用改善小组的方法特设计工作底稿规划表目前已有许多公司使用以利学员广泛应用并举?#36947;?#21152;深学习效果
           
          课程对象本课程适合于企业工程制造质量设备?#35748;?#20851;部门中高层干部公司品质?#20013;?#25913;善委员会成员改善项目负责人部门经理班组长BB(黑带)小组成员QCC(品管圈)小组作业人员等
           
          培训收益
              1学会如何提供满足客户需求产品及服务以赢得客户的信赖
              2学会如何通过培训改善以减少瑕疵品降低成本减少售后服务之需要争取更多订单以提高获利率
              3学会如何协助员工发挥潜能达成公司要求的任务提升团队及个人的技术能力造就团队合作精神凝聚员工之向心力
              4学会如何应用QC及IE手法进行PDCA 的改善循环?#20013;?#19981;断地改善现场的问题
              5学会如何在公司内从零开始倡导推行QCC
              6学会如何进行QCC目标的设定
              7学会如何说服高层进行QCC项目实施之?#24230;?/DIV>
           
          课程讲授内容概要
          一如何进行顾客满意过程评估1个表格说明针对不同情况的各?#28304;?#29702;方法分析
              A出现状况一顾客抱怨不断- 如何分析评估短期成效
              B出现状况二顾客时慢时不满- 如何分析评估检查品质
              C出现状况三顾客稍有满意- 如何分析评估改善制程
              D出现状况四顾客感到品质进步- 如何分析评估设计品质
              E出现状况五顾客有满意- 如何分析评估管理品质
              F出现状况六顾客完全满意- 如何分析评估?#21512;?#24815;品质
          二品管圈概念分解
              1如何理解品管圈
              2如何获取品管圈团?#26377;?#20026;的助力
              3如何解决品管圈团?#26377;?#20026;的阻力
              4了解各步骤运作之要领及可能常犯的哪些错误
              5了解问题解决型与课题达成型QCC之差异
          三品管7手法(7 Tools) 7手法详细分解及相关图表分析
              1查检表(Check List) 的分析与制作要领2个表格说明
              (1) 查检表的种类分析
                  A如?#25569;?#29702;分析记录用查检表
                  B如?#25569;?#29702;分析点检用查检表
              (2) 查检表的制作要点分析
                  A如何决定所要收集的数据及希望把握的项目
                  B如何决定查检表的格式
                  C如何决定记录?#38382;?/DIV>
                  D如何决定收集数据的时机及方法
              (3)查检表的应用分析
                  A如何避免因数据收集时间过久而失去时效性
                  B观察整体数据是否代表某些事实
                  C数据是否集中在某些项目或各项目之间有否差异
                  D是否有时间性的差异存在
              2柏拉图(Pareto) 的分析与制作要领
              (1) 如何决定分类项目
              (2) 如?#38382;?#38598;数据
              (3) 如何依数量或金额之大小排序整理数据
                  A如何进行改善过程柏拉图分析2个表格说明
                  B如何进行品质成本柏拉图分析11个表格说明
                      - 如何进行总品质成本柏拉图分析
                      - 如何进行内部损失成本柏拉图分析
                      - 如何进行废品损失成本柏拉图分析
              3特性要因图(Cause and Effect Diagram)?#37096;?#31216;因果图鱼骨图系统图树状图或石川图5M1E 的分析与制作要领4个表格说明
              (1) 特性要因图制作步骤分析3个表格说明
                  A如何决定问题或品质的特性
                  B如何决定大要因4M1E
                  C如何决定中小要因
                  D如何讨论影响问题点的主要原因
              (2) BS脑力激荡法四原则的分析
                  A如何理解禁止批评
                  B如何理解自由奔放
                  C如何理解多多益善
                  D如何理解连锁反应
              (3) 如何运用名目团体法NGT分析
              4散布图(Scatter Plot) 的分析与制作要领
              (1) 散布图之作法分析5个表格说明
                  A如何制作分析直方图边际散布图
                  B如何制作分析箱型图边际散布图
                  C如何制作分析点值图边际散布图
              (2)散布图之看法分析7个表格说明
              5直方图(Histogram) 的分析与制作要领
              (1) 直方图制作方法分析7个步骤表格说明
              (2) 直方图分析分析
                  A如何进行与规格比较分析4个表格说明
                  B如何进行分配型态分析8个表格说明
                      (A) 如何进行常态分配分析
                      (B) 如何进行偏右分配分析
                      (C) 如何进行偏左分配分析
                      (D) 如何进行尖窄分配分析
                      (E) 如何进行平宽分配分析
                      (F) 如何进行双峰分配分析
                      (G) 如何进行锯齿型分配分析
                      (H) 如何进行离岛型分配分析
              6图表(Graph) 的分析与制作要领
              (1) 饼图(Pie Chart)分析2个图表分析
                  举例?#23548;?#24223;品分析 / 机种废品分析
              (2) 长条图(Bar Chart) 分析2个图表分析
              (3) 推移图(Trend Chart) 分析3个图表分析
              (4) 改善过程趋?#21697;?#26512;
                  A分类分析一不良率推移图分析/制程能力分析/XBAR-R管制图
                  B分类分析二重要尺寸品质长期趋?#21697;?#26512;/重要尺寸Xbar-R分析
              7层别(Stratification) 分析7个图表分析
                  举例清洁频度分析/?#38382;?#20998;析/网目分析/
          四品管圈改善活动的步骤与方法-各手法在活动步骤中的活用22个图表分析
              A如何确定小组组成如何确定小组活动的方式和场所
              B如何确立改善问题
              C如何把握现状
              D如何发掘原因
              E如何提出改善对策
              F如何执行改善对策
              G如何进行效益评估及评估方法分析
              H如何执行标准化
              I如何?#20013;?#25913;善
              J品管圈改善活动的方法探讨
          五问题与讨论?#36947;?#24212;用说明QCC推行表格化?#36947;?#26085;本/台湾推动团结圈之经验及?#36947;QCC品管圈活动手册黑带(BB)DMAIC改善活动手册
           
          授课导师官老师才|经|中|国资深咨询培训顾问广州博|识|特管理咨询公司培训导师台湾真理大学工业工程与管理系教授日本亚洲生产力组织(APO)生产管理品管训练专家台湾工业自动化服务团工业工程与管理项目主持人台湾品质管制学会理事品管研究小组资深研究员JIS 工业标准化品质管理?#24179;?#36131;?#25569;?#22996;员会特聘训练专家台湾团结圈(QCC)竞赛评审专家台湾品质管制标?#35745;?#33609;委员台湾品质学会两岸交流委员会委员在品质管理(QCCPPAPQFDDOEFMEA)Six Sigma自动化SPCSPCMSACpCpk7TOOLS等领域有深入的研究和卓越的贡献在品质管理SPCDOE领域的专着众多并为三箭和众鼎电子基德电子实盈电子羽冠计算机瀚宇彩晶向强橡胶英业达台达电?#25317;?#20247;多国际电子企业提供专案咨询和训练
          ________________________________________
           
            系列课程    
          其它
          市场营销
          生产管理
          人力资源
          中高层
          系列课程
            热点文章    
          安 岷采购与供应商管理实务(3756)
          陈万林VSM价值流分析(3648)
          张铁军MTP中层管理人员技能训练(3376)
          李飞彤高效能人士的七个习惯(3159)
          官生平QCC品管团结圈-品质[?#20013;?/a>(3118)
          马本军目标管理与绩效评估(3092)
          杜继南创新思维与解决问题(3082)
          雷卫旭生产现场现物管理实务(2965)
          张 ?#22330;?#20013;层经理执行力(2914)
            联系我们    

          如有任何建议或疑问请随时与我们联系
          全国服务电话  4009-638-836   0755-28125820  

          传   真 0755-28180249
          联系人  
          小美    18826501468

          Q    Q 1005191377
          E-mail [email protected]
          网    址 http://www.leje.tw

           
          关于我们 | 免责声明 | 联系我们
           COPYRIGHT 2003-2013   深圳市博明企业管理咨询有限公司   ALL RIGHTS RESERVED.
          电 话: 4009-638-836    0755-28125820  
          传真0755-28180249   QQ1005191377
          E-Mail[email protected]
          办公地址深圳市龙岗区天安云谷人力资源智慧广场3栋D座1102            
          粤ICP备13084672号-1
           
          ֳ