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          尚 丰终端导购销售技能提升训练

          内 容
          终端导购销售技能提升训练
          课程目的
            * 全面提升终端导购人员的销售技能与实操能力
            * 通过学习养成良好的销售心态与终端导购服务规范
            * 掌握如何探询出顾客的内在需求的方式与方法
            * 掌握如何解决顾客的异议的方法从而解决顾客认为不能解决的问题
            * 掌握如何进行有效促成踢好销售临门一脚的具体技能
          适应对象
          终端卖场店面店长终端卖场店面营运管理人员终端卖场店面一线导购人员
          课程大纲
          第一部分 终端导购人员的销售心态与服务规范培养
            一 优秀终端导购人员的自我?#29616;?#19982;角色定位
          1.终端导购人员如何?#20013;?#25552;升自身的市场竞争力
            * 自身行为的主动性顾客上门别再玩深沉了
            * 交流对象的多样性积累与顾客的共同喜好
            * 喜悦心与包容心的养成服务意识的养成
            * 如何让自己开始变态具备销售的创新精神
          2.优秀导购人员的个人角色定位
            * 厂家顾客自身的三方代理人
            * 消费顾问与服务顾问
            * 市场开拓的先锋官
            * 顾客的问题终结者
            二终端卖场销售之服务规范
          1.终端导购人员如何对顾客进行引导和调频
          2.终端导购人员的基本服务规范
            * 掌握良好的工作姿态何谓赶走顾客的动作和语言
            * 导购员身体语言的正确使用方法动语言与静语言的有效运用
          3.终端导购人员如何寄生顾客满意度
            * 选择性的战略联盟由坐商变行商
            * 如何用鹰的眼睛定期阅?#26009;?#20851;媒体
            * 记住顾客的名字或面孔
            * 随时关注顾客的利益具备同理心
          第二部分 如何迎接步入卖场的准顾客
            一 如何与顾客的外在行为进行配合
          1.如何用顾客?#19981;?#30340;方式去接近顾客四种相迎方式解析
          2.用鹰的眼睛观察顾客学会进入不同人的轨道
            * 不同人群的购物风格解析把握女顾客的冲动性与男顾客的目的性
            * 如?#25569;页?#35841;是决策者
            * 如何由顾客的衣着打扮考虑沟通方式
            * 不同性格顾客的购物风格分析人性之所在行销之所在
          3.顾客行为模式红绿灯
            * 顾客的不同类型与行为表现
            * 红灯阶段销售分析
            * ?#39057;?#38454;段销售分析
            * 绿灯阶段销售分析
            二吸引顾客进入卖场的魔法终端卖场活化技能
          1.学会把最?#35748;?#30340;产品放在卖场的右端
            * 满足顾客视线从左至?#19994;?#20559;好性
            * 用右侧商品的凝重感刺激购买
          2.利用层次的渐变演绎格调的流畅感如何把商品陈列出一种节奏
          3.多?#20540;?#38754;活化方式分享
            * 如何设计专柜时滞陷阱?#20445;?#21019;造?#27807;?#29615;境
            * 如何用在卖品调节专柜气氛
            * 如何运用多个销售展示点诱敌深入产品的磁石陈列法
            * 如何创造产品的框架效果与背景效果
            * 方便顾客拿和看的棒球场式陈列布局
            * 个性化专柜局部布局模拟方案
          第三部分  如何探询与引导顾客购买的内在需求打出听问说笑组合拳
          1.为什么要了解顾客的需求只有问出问题才能解决问题
          2.了解顾客的需求前要具备的能力终端卖场销售之有效面谈
          3.终端卖场销售之有效沟通
            * 一个有效的沟通站在顾客的立场上讲只有两个字那就是舒服
            * 为什么导购人员会与顾客沟通不良
            * 沟通一定有方法巧妙使用占位主观法
            * 沟通一定有方法合理采用如果策略
            * 沟通一定有方法如何采用上提策略
            * 沟通一定有方法使用催眠式语言?#20445;?#22914;何把话说到位
          4.听听是为了再次去问从而决定如何来说
          5.问如何探询顾客首页背后的秘密
            * 掌握诱导性的提问流程做到引导消费创造需求
            * 问中的5大注意事项
          6.说如何说得顾客怦然心动
            * 销售中的你会讲故事吗
            * 产品介绍之加减乘除法
            * 产品介绍之愿景描绘法
            * 如何运用想象力去创造购买力
          7.笑如何运用笑的战术来融化不愉快的问题
            * 开水与冷水你会保持与顾客沟通时的恒温吗
          第四部分 导购人员处理顾客异议的技能提升如何解决不能解决的问题
          1.如何通过有效的产品介绍来规避异议的产生
            * 优秀的导购人员如何通过产品介绍来贩卖产品价值
            * 产品介绍中高科技和大白话如何完美统一
          2.导购人员异议处理攻略
            * 解决不能解决之问题的原则与5大技巧
            * 如何进行有效暗示
            * 顾客异议实战经典话术全解析
          第五部分  导购人员的成交技能
          1.终端店面销售中的促成时机在哪里如何到了火候就揭锅
          2.如何创造让客户难以拒绝的诱惑
            * 拉客也要讲究艺术
            * 如何让顾客从?#36164;?#28436;示中?#19994;?#20048;趣
            * 给顾客留下足够的考虑时间
            * 如何巧妙地为顾客拿主意
          3.如?#38382;?#21035;顾客的事态信号和语言信号
          4.导购人员有效促成之降龙十八掌
            * 提示引导法
            * 痛苦刺激法
            * 起死回生法
            * 心锚感应法
            * 携带方式法
            *
          5.终端店面销售之五口结缘法
          讲师介绍尚丰     常驻地?#26412;?nbsp;
               尚丰先生具有多年国内本土企业及跨国外资公司双重营销实战经验历任多家公司营销总监事业部总经理营销副总之职具有丰富的市场销售策划及营销体系整体规划的实战经验在任跨国外资企业营销总监时带领团队成功打开大陆市场,在营销管理执行与实操方面具有个人的独到见解与鲜明思路
          尚丰先生作为国家注册咨询师参与并主持了多项企业营销咨询项目带领客户企业走出营销困境并长期担任?#26412;?#22810;家企业营销发展顾问尚丰先生的营销理论营销实战经历及案例已先后在销售与市场杂志现代?#19994;?#26434;志数字?#19994;?#26434;志培训杂志中国商人杂志?#25506;?#26434;志分销时代杂志等近五十家媒体发表
           
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