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          张志强非人力资源经理的人力资源课程

          内 容
          学历背景硕士   
          现任职务专职讲师   
          曾任职务法国达能集团中国乳业人力资源总监
              通用汽车属下德尔福派克电气公司人力资源经理
              瑞士汽巴精化意大利比亚乔摩托车公司等担任重要职位
          培训风格轻松自然观点新颖深刻语言睿智幽默知识渊博思维敏捷条理清晰内容详实善于对学员问题给予针对性的解决课程生动使学?#32972;?#20998;参与其中在轻松中得到启发与收获在学习的过程中获得快乐颇受学员的好评一直保持较高的满意率
          个人简介十几年丰富的工作经验张老师在人力资源人员管理以及与之相关的方面有着个人成功的例证及独到的见解作为早期1992年从事培训行业的国内资深顾问讲师对中国企业的人才现状的洞察极其清晰并且在国内多种类型企业人才的培育和训练方面有着大量?#23548;?#22521;训经验
          擅长领域张先生在多年的人力资源管理工作中积累了丰富的经验在薪酬福利系统招聘甄选系统和培训系统的建立和优化上建树颇丰特别是在组织发展和培训工作的衔接方面进行了许多项目的探讨策划和实施
          主?#37096;?#31243;人才的选育用留绩效考核与管理实务薪酬体系绩效管理沟通技巧团队建设时间管理问题分析与解决职业生涯规划企业培训体系建立非人力资源经理的人力资源课程面试技巧TTT等
          授课企业IBM梅特勒-托利多Mettler Toledo万科集团美的集团海尔电器飞利?#35757;?#22120;施耐德配电电器三九制药西门子生力啤?#21860;?#27431;莱雅?#27431;?#23500;士康达能饼干?#34892;?#31185;技DHL罗氏中国移动拜耳化工通用汽车大亚湾核电站?#35762;?#39640;电子康师傅华为百威啤?#21860;?#31070;龙富康天津丰田
          课程目的
              作为一个管理者他/她一定要具有两个基本能力一管钱二管人本课程就是为了培养有效的管人的能力而设计的通过传授人力资源日常的工作理念,技巧和工具从而有效地提高各管理者的人员管理能力通过展示案例分析?#24039;?#25198;演和交流等方法的学习使管理者们更加明白人力资源工作不仅仅是人力资源部的工作从而提高大家用人力资源的工具和理念来提高自己领导能力的目的我们将对人力资源体?#23548;?#20854;战略?#24039;?#36827;行一个简要的介绍其中将涉及到薪酬福利系统等方面的工作的关键点和它们与各部门管理之间联系
           
          本课程将围绕下列几大课题来进行研讨经理的?#24039;?#19982;任务员工激励招聘面试和绩效管理
           
              员工激励我们会从激励模型和留人计划入手通过定薪?#32972;?#35265;的陷阱引出对定薪原则的思考除了薪酬之外我们还会讨论非薪酬激励如培训精神鼓励等员工的?#32972;?#31561;在激励与留人问题上的重要话题
           
              关于绩效管理本课程目的是通过向学员们介绍绩效管理是什么及影响绩效评估有效性的主要问题进而使学员了解怎样使绩效评估有用主要内容包括
          1.    共同预设绩效目标以实现目标管理
          2.    量化评估目标和标准
          3.    辅导员工自评
           
              招聘面试我们将谈到招聘面试中的一些重要的?#23548;什?#20316;中常见的问题主要包括
          1.    职位分析和招聘标准
          2.    结构面试法与联合面试
          3.    行为描述式面试法学员将学到什么样的问题是有用的怎样做有用的问题卷怎样进行有效的追问怎样通过置景和假设来预测应聘者未来的表现
           
          参加对象
          所有的管理者主管以及任何有下属的管理人员
           
          培训大纲
          第一天
           
          时间:09:00-10:15    第一部分管理者的?#24039;?#19982;任务
          讨论不重视人力资源的恶果
          内容管理者的五大职责
              管理者的?#24039;?/FONT>
              什么是人力资源
                人力资源工作是谁的责任
               人力资源工作的新挑战   
          方法讲解,讨论,展示小游戏小型案例        
          目的了解管理者的职责
              了解人力资源管理者及各管理者在人力资源工作中的?#24039;?#21644;定位
              使管理者明白只有自己与人力资源部的共同努力才能建立专业的充满乐趣的工作氛围
          时间10:15- 10:30       休息
          10:30- 12:00       第二部分激励与留人
          内容
          第一章激励
              激励与半粒花生米
              双因素理论与激励因素
              1:8:1和2:7:1原则
              用什么东西来留人
              留住员工的三大要素   
          方法讲解讨论教员点评       
          目的通过讲解和讨论使学员明白留人计划的基本内容不是什么人都留
              怎样用将心比心的方法来了解员工的需求并设法满足它
          时间:                   
          12:00- 13:30   午餐
          13:30- 15:30   第二章薪酬
          内容:   薪酬原则
              该付给他们多少钱
              工资与奖金   
          方法:讲解,案例分析讨论,    
          目的:使学员明白薪酬的陷阱和原则
              让大家明白薪酬工作的原理和意义
          时间:                   
          15:30- 15:45   休息
          15:45-
          17:00     
          内容:第三章员工培养
              培训需求是谁的需求
              管理者能为培训做哪些工作
          第四章员工关系
              EEO
              员工关系的要点   
          方法:讲解,讨论,展示案例    
          目的:让大家了解培训的真正目的是什么
              大家应该怎样与人力资源配合才能使培训有效
              了解一些国内外的关于员工关系以及合法用工的要点
           
           
           
          第二天
           
          时间                 
          09:00-
          10:15      第三部分绩效管理
          内容       大顿悟一棵?#36824;?#26641;没有惊讶
              绩效管理不是什么
              绩效管理是什么
              为什么要进行绩效评估
              经理们不情愿的理由及对策      
              绩效管理的原则   
          方法:反思讲解,讨论,展示    
          目的:对绩效管理和绩效评估有一个最基本的了解
              使学员自身真正了解绩效评估的意义
              从而帮助那些?#28304;?#39033;工作有误解的经理们端正态度
              使学员明?#33258;?#26679;的评估是有效的和容易被接受的
          时间:10:15-10:30    休息
          10:30-12:00   
          内容:目标管理(MBO)
              SMART
           
          方法:目标管理的6大操作步骤   案例分析讨论教员点评          
          目的:学员将会了解到怎样设置目标怎样分解目标怎样跟踪目标和反馈
          时间:12:00-13:30    午餐
          13:30-15:30       
          内容:量化如何有效量化
          练习为明年订绩效目标,经理需做的准备,绩效评估主要内容    
          方法:讲解,模拟真实场景        
          目的:通过为明年订绩效目标使学员明?#36164;?#20040;是绩效什么不是绩效评估项目以及应该怎样预设量化标准
          时间:15:30- 15:45   休息15:45-17:00       
          内容:讨论要不要批评
              怎样处理绩效不好的员工
              场景模拟绩效辅导
              怎样处理意见不统一
              怎样处理消极和不热情的状况
              三种要注意的评估倾向
              强?#21697;?#24067;
          方法:?#24039;?#25198;演绩效面谈   讲解,讨论场景模拟?#24039;?#25198;演         
          目的:学员队绩效辅导有一个全面的认识
              通过面谈的?#24039;?#25198;演使学员更加深刻地理解绩效评估技巧的要点
           
          第三天
           
          时间:09:00- 10:15   第四部分招聘面试
          内容 什么是招聘
                 什么是面试
                 三大核心能力与结构面试法
                 工具结构面试问卷
                 怎样准备一次高度专业化的面试?#22909;?#35797;的十点准备单
                 招聘面试的6大规范     
          方法  讲解,讨论小案例         
          目的  对招聘和甄选有一个基本的了解
                  通过三大核心能力的分析使大家明?#33258;?#26679;用结构面试法来进行?#38469;?#25226;关
                  通过一些好的案例使学员了解怎样准备一次专业的面试
          时间:   10:15- 10:30    休息10:30- 12:00   行为描述式面试技巧
          内容:   传统的面试问题有哪些
                  行为描述式的面试技巧有哪些好处
                  应怎样保证问题有用   
          方法:   练习讲解, 分析讨论        
          目的:   通过将非行为描述式问题改成行为描述式问题使学员发现提问的效度提高了
          时间:   12:00- 13:30    午餐13:30- 15:30   练习换个问法
          内容:   怎样追问
              问题参考
              怎样制作行为描述的问卷
          方法:  假设性问题      练习更改问卷小组讨论          
          目的:  通过练习使学员真正理解和会做行为描述式的问卷
              通过追问能最大限度地?#39029;?#20107;?#25285;?#20174;而降低招错人的风险
              通过假设性问题使应聘者避无所避使面试问题更具强制性和结构性
          时间             
          15:30- 15:45   休息15:45- 17:00
           
          内容:   练习做问卷及?#24039;?#25198;演
              将每两人分为一组一个面试者和一个应聘者每个小组成员将为对方设计一个结构性问卷并尝试不同?#24039;?/FONT>
          方法:      ?#24039;?#25198;演       做问卷小组内的?#24039;?#25198;演          
          目的:   通过面谈的?#24039;?#25198;演使学员更加深刻地理解行为描述式面谈的要领和招聘面试中的各个方面
           
           
           
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