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          高效跨部门沟通双赢思维换位思考

          内 容
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          2018724深圳市合纵文化有限公司为提高中高层管理者沟通交流能力跨部门协作能力同时为鼓励员工在本年度中以更加优异的表现更加饱满的状态?#24230;?#21040;工作当中去公司领导特邀请博明咨询资深讲师何边老师为公司中高层管理者开展为期两天的同理心与跨部门沟通协作课程讲授

            课堂秩序讲解


           了解老师熟悉课程


          课程中何老师就本企业跨部门沟通与协作方面存在的问题与全体学员共同展开深入剖析通过讲授案例分析实战演练视?#21040;?#23398;互动讨论等启发式教学方式开展授课和辅导帮助学员取得实质性的收获而且整个课程自始至终都贯彻了何老师一直倡导的的思想以确保培训效果的落地及应用

           

           课程分享与讲解 

           

          学员讨论案例分享

              课程进行时学员们就自己关于课程内容的困惑及疑问及时提出主动求教在这次的整个培训课时老师采取身边的案例视频案例等方式?#34892;?#24341;起学员在?#23548;?#24037;作中遇到的问题很好的引导学员们积极参与讨论深入?#25945;?#35838;程内容彼此交流理解从而真正做到让学员学有所用,?#28304;?#21040;此次培训的真正目的

            学员讨论


          优质课程学以致用


          1.课程简介

          同理心与跨部门沟通协作是通过授课案例研讨情景模拟等教学方法将管理者的沟通分析计划执行等多项能力训练融为一体以帮助管理者拥有高效的沟通技巧从而提升工作能力突破固有思维解除沟通困惑构建高绩效的职业人人际沟通模式

          2.培训目标

           掌握自己的沟通现状了解沟通过程模式及沟通的?#20064;?/SPAN>

           分析跨部门沟通的主要?#20064;?#22256;难冲突及原因

           学习?#34892;?#22788;理沟通冲突的技巧透过理解与服务达到双赢从而全面提升工作效率

          3.特色法则沟通?#24179;?#27861;则

          在工作中各部门之间由于诸多原因引发的工作效?#23454;?#19979;互相推委甚至影响企业正常运营的事件经常发生由此何老师提出了以?#29575;?#26465;沟通法则

          1创造正面氛围

          2建立亲和力三招

          3发问和聆听的技巧4?#34892;?#22238;应

          5催眠三yes

          6单/双向沟通

          7巧用封闭/开放式问题

          8探秘术

          9五步抗拒消除法

          10巧妙换话     

          4.学习收获

          (1)学习用正确的态度与?#29575;?#36827;行沟通与交流从而拉近距离

          (2)帮助管理者认清职场沟通的目的意义和在工作中的核心作用与价值

          (3)使管理者掌握职场沟通的技能和技巧并得以在工作中运用

          (4)运用沟通工具帮助管理者区分各类人员的性格特质并运用相应策略进行沟通

          (5)让沟通成为提升工作效能中最为?#34892;?#30340;工具之一

          5.课程特色

          (1)大量生动案例启发深层次思考实战案例解析

          (2成功案例借鉴内容实用通俗易懂?#38382;?#36731;松活泼快乐学习理性反思自我

          (3)采用小组竞赛的学习方式学员积极参与课程与学员高度融合

           


          我们期待的一直是明天的精彩


              整个课程期间导师扎实的专业知识幽默的授课方式很好的吸引了?#35838;?#23398;员各学员高度的专注度也体现了对这门课程的学习热情与喜爱老师的专业分析学员的积极配合以及培训工作组人员的优质服务都为本次培训课程画上了浓墨重彩的一笔至此深圳市合纵文化有限公司培训课程圆满完成

           
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