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          高效跨部門溝通:雙贏思維、換位思考

          內 容:
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          2018724深圳市合縱文化有限公司為提高中高層管理者溝通交流能力、跨部門協作能力,同時為鼓勵員工在本年度中以更加優異的表現、更加飽滿的狀態投入到工作當中去,公司領導特邀請博明咨詢資深講師何邊老師為公司中高層管理者開展為期兩天的《同理心與跨部門溝通協作》課程講授。

            課堂秩序講解


           了解老師,熟悉課程


          課程中,何老師就本企業跨部門溝通與協作方面存在的問題與全體學員共同展開,深入剖析,通過講授、案例分析、實戰演練、視頻教學、互動討論等啟發式教學方式開展授課和輔導,幫助學員取得實質性的收獲。而且整個課程自始至終都貫徹了何老師一直倡導的的思想,以確保培訓效果的落地及應用。

           

           課程分享與講解 

           

          學員討論,案例分享

              課程進行時,學員們就自己關于課程內容的困惑及疑問,及時提出,主動求教。在這次的整個培訓課時,老師采取身邊的案例、視頻案例等方式,有效引起學員在實際工作中遇到的問題,很好的引導學員們積極參與討論,深入探討課程內容,彼此交流理解,從而真正做到讓學員學有所用,以達到此次培訓的真正目的。

            學員討論


          優質課程,學以致用


          1.課程簡介:

          《同理心與跨部門溝通協作》是通過授課、案例研討、情景模擬等教學方法將管理者的溝通、分析、計劃、執行等多項能力訓練融為一體,以幫助管理者擁有高效的溝通技巧,從而提升工作能力,突破固有思維,解除溝通困惑,構建高績效的職業人人際溝通模式。

          2.培訓目標:

           掌握自己的溝通現狀,了解溝通過程模式及溝通的障礙;

           分析跨部門溝通的主要障礙、困難、沖突及原因;

           學習有效處理溝通沖突的技巧,透過理解與服務達到雙贏,從而全面提升工作效率

          3.特色法則:(溝通黃金法則

          在工作中,各部門之間由于諸多原因引發的工作效率低下,互相推委,甚至影響企業正常運營的事件經常發生,由此何老師提出了以下十條溝通法則

          1、創造正面氛圍

          2、建立親和力三招

          3、發問和聆聽的技巧4、感性回應

          5、催眠三“yes”

          6、單/雙向溝通

          7、巧用封閉/開放式問題

          8、探秘術

          9、五步抗拒消除法

          10、巧妙換話     

          4.學習收獲:

          (1)學習用正確的態度與下屬進行溝通與交流,從而拉近距離;

          (2)幫助管理者認清職場溝通的目的、意義和在工作中的核心作用與價值;

          (3)使管理者掌握職場溝通的技能和技巧并得以在工作中運用;

          (4)運用溝通工具幫助管理者區分各類人員的性格特質并運用相應策略進行溝通;

          (5)讓溝通成為提升工作效能中最為有效的工具之一。

          5.課程特色:

          (1)大量生動案例啟發深層次思考,實戰案例解析;

          (2成功案例借鑒,內容實用,通俗易懂,形式輕松活潑,快樂學習,理性反思自我;

          (3)采用小組競賽的學習方式,學員積極參與,課程與學員高度融合。

           


          我們期待的,一直是明天的精彩!


              整個課程期間,導師扎實的專業知識、幽默的授課方式很好的吸引了每位學員,各學員高度的專注度也體現了對這門課程的學習熱情與喜愛。老師的專業分析、學員的積極配合以及培訓工作組人員的優質服務都為本次培訓課程畫上了濃墨重彩的一筆。至此,深圳市合縱文化有限公司培訓課程圓滿完成

           
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